마지막 업데이트 날짜: 2026年3月18日
회사 이름:咸宁市强途商贸有限公司
주소:湖北省咸宁市通山县大路乡石壁下村三组051号(自主申报)
허가된 이사:闫帅
사회 신용 코드:91422326MAK4XBK633
이메일:service@mail.mexlopinaq.com
전화번호:+86 13647078875
저희 한국 일용품 제품과 관련된 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 한국에서 일상 청소(걸레, 먼지 제거 브러시), 주방용품(보관백, 열 차단 패드, 오일 브러시), 욕실 용품(목욕볼, 수건), 가정용 잡화(걸이, 먼지 제거기, 작은 가위) 등 4가지 주요 카테고리의 일용품을 전문적으로 판매하고 있습니다. 서비스 절차를 규정하고 양측의 권리와 의무를 명확히 하여 고객님의 합법적인 권리를 보호하기 위해 본 서비스 약관을 제정하였습니다. 본 약관을 자세히 읽고 준수해 주시기 바랍니다. 저희 상품 및 서비스를 이용하는 것은 본 약관의 모든 내용을 충분히 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다.
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저희는 위의 4가지 카테고리의 일용품 판매, 주문 처리, 상품 배송 및 애프터서비스 상담 서비스를 제공합니다.상품 상세 정보 상담, 주문 진행 상황 확인, 애프터서비스 문제 피드백 등은 공식 채널을 통해 문의하실 수 있으며, 본 약관 및 관련 규정에 따라 서비스를 제공합니다.2. 주문 관련 약정
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