마지막 업데이트 날짜: 2026年3月18日
회사 이름:咸宁市强途商贸有限公司
주소:湖北省咸宁市通山县大路乡石壁下村三组051号(自主申报)
허가된 이사:闫帅
사회 신용 코드:91422326MAK4XBK633
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